בכל רכישה, שלב התשלום הוא המורכב ביותר. כאשר התשלום נעשה באופן קל ומהיר הלקוח יהיה מרוצה יותר, ויש סבירות גבוהה יותר שהוא יחזור לרכוש מבית העסק מוצרים נוספים בעתיד. לעומת זאת, כאשר התשלום הוא מסורבל, או כאשר ממשק הסליקה אינו אינטואיטיבי וקל לתפעול, ייתכן מאוד שהלקוח יחליט לוותר על הרכישה. אז איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי ואיך היא תסייע לכם לשמור על הלקוחות מרוצים? – כל הפרטים כאן.
מה זה בעצם סליקת אשראי?
אמצעי התשלום העיקרי היום הוא כרטיס האשראי. תשלום במוזמן מתבצע, אם בכלל, בחנויות פיזיות המוכרות מוצרים ושירותים, אך מרבית הלקוחות מעדיפים את התשלום בכרטיס אשראי. כך הם יכולים לעקוב אחר ההוצאות בלי להיות תלויים בקיומו של כסף מזומן. חברה המעניקה שירותי סליקת אשראי עובדת בשיתוף עם חברות אשראי מובילות ומאפשרת ללקוח להשלים את הרכישה במהירות ובנוחות באמצעות ממשק קל לתפעול.
איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי?
כדי לענות על השאלה איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי חשוב לדעת קצת על תהליך העבודה של חברות לסליקת אשראי. חברות המציעות שירותי סליקת אשראי עובדות בשיתוף פעולה עם חברות אשראי ומקשרות בין בעל העסק לבין חברת האשראי כדי להבטיח שבית העסק יקבל את התשלום מהלקוח. שירותים אלו יכולים להתאים גם לבעלי עסקים קטנים ולעצמאים המעוניינים בפתרון פשוט ונוח. לשם כך יש לפנות לחברת סליקת אשראי ולבחור בשירות הסליקה המתאים.
מהם אמצעי הסליקה הקיימים?
שירותי סליקת אשראי נדרשים היום כמעט לכל בית עסק. כרטיס האשראי הוא דרך התשלום העיקרית, גם בחנויות פיזיות, וחברת סליקה יכולה להציע כמה אמצעי סליקה על פי הדרישות של העסק. בחנות פיזית למשל ייתכן כי יהיה צורך במסוף פיזי הכולל קופה רושמת, אך בחנויות המוכרות און ליין יהיה צורך בעיקר במסוף אינטרנטי ואולי אפילו במסוף סלולרי, שיאפשר לחנות להיות זמינה ללקוחות שלה בכל פלטפורמה. כך או כך, חברת סליקה מקצועית תדע לספק את השירות הנכון.
התאמת פתרונות סליקה לבית העסק
בפנייה הראשונית לחברה המעניקה שירותי הסליקה תוכלו לקבל מידע מקיף על איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי. בשלב הבא, אחרי שהתהליך הבסיסי ברור לכם, חשוב לוודא שאתם יודעים היטב מהם הצרכים המדויקים של בית העסק שלכם. אם כבר צברתם ניסיון עם מערכות סליקה שונות, אתם בוודאי כבר יודעים מה אתם מעוניינים לשפר, אך אם לא – חברת סליקת אשראי מהימנה תוכל להעניק לכם ייעוץ מקצועי מקיף שיוכל לאפיין את הצרכים ולהתאים את הפתרונות.
בחירת ממשק נוח לתפעול
הלקוחות שלכם אומנם לא צריכים לדעת איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי, אך הם כן צריכים להיות מסוגלים להשתמש בממשק הסליקה בנוחות. לכן, כאשר אתם בוחרים שירותי סליקה, נסו לבחון אותו מבעד לעיניהם של לקוחות פוטנציאליים. דמיינו שאתם מבצעים רכישה בחנות הפיזית או באתר, חשבו על הפעולות שהלקוח צריך לבצע כדי להשלים את הרכישה ושאלו את עצמכם אם תהליך הרכישה נוח ויעיל. אם התשובה לכך היא כן – מצאתם את שירותי הסליקה המתאימים!
ומה קורה במקרה של תקלה?
מעבר לשאלה איך מתבצעת סליקת כרטיסי אשראי בעל עסק עשוי להיות מוטרד ממקרים שבהם מתגלים קשיים בתפעול הממשק או כאשר מתעוררות תקלות שונות. במצבים אלו, חשוב שלרשות העסק תעמוד חברת סליקת אשראי המסוגלת להעניק תמיכה וסיוע ברגעים הקריטיים. לכן, בעת בחירת חברה לסליקת אשראי מומלץ לבחון היטב את ממשק הסליקה, לוודא שהוא נוח לשימוש (גם לבעל העסק וגם ללקוח) ולהבטיח כי עומדים לרשותכם נציגי שירות שיעניקו תמיכה בעת הצורך.